根據查詢結果，Chechen（或類似品牌如CHENCE、CHENNCHENN）官網的退貨與售後服務政策主要內容如下：

  • 鑑賞期與退貨期限：商品享有7天鑑賞期，從收到商品的隔日開始計算（例如1/10簽收，鑑賞期為1/11至1/17），需於此期限內提出退貨申請。

  • 退貨條件：

    • 商品必須保持全新狀態且吊牌完整，不可有使用痕跡或下水洗滌過。
    • 商品配件需齊全，包裝完整，且不得剪吊牌。
    • 貼身衣物（如內衣褲、襪子）一旦拆封，基於衛生原則不可退貨。
    • 若商品有化妝品沾染、明顯使用痕跡、異味或人為損壞，將無法退貨。
    • 特殊商品如耳針式飾品、Bra top、香氛系列、特殊折扣商品等可能不適用退貨。

  • 退貨流程：

    • 需先聯繫客服，提供訂單編號、退貨品項及退貨原因辦理。
    • 若選擇紙本發票，退貨時需一併寄回發票，否則無法辦理退貨。

  • 換貨政策：

    • 官網通常不提供換貨服務，若尺寸不合或不符預期，需先辦理退貨後重新下單。

  • 退貨後金額調整：

    • 若退貨後訂單金額低於免運門檻或活動條件，系統會自動扣除運費或恢復贈品及折扣商品的正價金額。

  • 違規處理：

    • 若用戶惡意違反訂購與退貨規則，官網有權暫停帳號並拒絕服務。

以上為Chechen相關品牌官網退貨與售後服務的主要政策介紹，建議購買前務必詳閱官網公告並確認商品尺寸與顏色，以避免退貨不便。