蝦皮新改版後賣家評價消失的問題，主要反映在以下幾個方面：

  • 買家評價不易直接查看：許多賣家反映，改版後在賣場頁面或評價區無法直接點擊查看買家評價，只能透過訂單中點選買家帳號，再進入評價頁面查看，且有時候評價區的連結會失效，需要重新安裝APP才能暫時恢復查看功能，但過一段時間又會失效。

  • 評價顯示位置調整：蝦皮改版後，評價的呈現方式和位置有所調整，導致使用者習慣的查看路徑被改變，造成找不到評價的困擾。

  • 評價被隱藏或刪除的可能原因：部分評價可能因違反蝦皮規範（如評價濫用、違規內容）而被平台隱藏或刪除，賣家若發現評價消失，可聯繫蝦皮客服了解具體原因。

  • 建議賣家應對方式：

    • 透過訂單頁面點擊買家帳號查看評價。
    • 若評價區無法正常顯示，嘗試重新安裝APP或更新至最新版本。
    • 若懷疑評價被平台隱藏或刪除，主動聯繫蝦皮客服詢問。
    • 積極與買家溝通，提升服務品質，避免負評影響賣場聲譽。

所以，蝦皮新改版後賣家評價消失問題，主要是因為系統介面調整及評價顯示路徑改變，導致賣家無法像以前一樣直接查看評價，且部分評價因平台規範被隱藏。賣家可透過訂單頁面查看買家評價，並保持APP更新，必要時聯繫客服協助解決。