KKTIX實名制售票系統與購票難題分析如下：

1. 實名制售票機制與規定
KKTIX採用實名制售票，要求購票者在購票時填寫本人真實身份資料，並於入場時以身份證條碼驗證，確保票券與持票人一致。實名制規定因場次不同而異，有些活動要求聯絡人（帳號持有人）必須本人入場，有些則不需，這影響多張票的購買與使用權益。填寫資料時必須特別注意，避免因資料錯誤導致無法入場。

2. 購票流程與使用性挑戰
研究指出，KKTIX的購票裝置使用性依序為電腦網頁、手機App、超商Kiosk多媒體事務機，電腦網頁體驗較佳。購票流程中搜尋與修改座位功能使用體驗不佳，使用者希望有更細緻的篩選條件、座位標示更清楚（如文字排數、顏色區分票價、3D視角輔助），以提升操作便利與減少錯誤。

3. 搶票難題與技術因素
搶票時常見的挑戰包括網路速度、電腦配備、手速等因素，甚至有使用搶票機器人來提升成功率。KKTIX系統目前仍面臨防止機器人搶票的技術難題，如reCaptcha驗證等尚未完全解決。

4. 系統穩定性與驗證碼問題
使用者反映KKTIX網站在高流量搶票時系統穩定性較低，且驗證碼輸入有時會出現正確卻無法進入的狀況，影響購票效率。相較之下，超商機台購票無需驗證碼，但需提前卡位且常有頁面未準時出現的問題。

綜合以上，KKTIX實名制售票系統在保障票券真實性與公平性方面有其優勢，但也帶來購票流程複雜、系統穩定性不足、座位選擇不便及搶票技術門檻高等挑戰。未來可透過優化搜尋與座位修改功能、提升系統穩定度及完善防機器人機制，改善使用者購票體驗。