校園霸凌事件中，家長與學校的應對策略主要可從以下幾個面向來進行：

家長應對策略

1. 傾聽與情緒支持

  • 家長應保持情緒穩定，避免情緒化反應，讓孩子願意敞開心扉分享經歷。
  • 避免先入為主的評價，不急於判斷對錯，重點是了解事情全貌與孩子的感受。
  • 多聆聽孩子的敘述，少責備，並鼓勵孩子表達內心想法，承諾陪伴與支持。

2. 理解與同理

  • 理解孩子面對霸凌的處境與困難，避免將孩子問題化。
  • 了解孩子因事件產生的情緒（如難過、生氣、懊惱），並以同理心接納這些情緒，而非批評或指責。

3. 提供具體應對建議

  • 鼓勵孩子勇敢說出遭遇的霸凌，向信任的老師、家人或朋友求助。
  • 教導孩子用堅定、自信的語氣表達自己的感受和立場，例如說「我不喜歡你這樣說我」或「請你不要再這樣做了」。
  • 讓孩子知道父母無條件支持他，並會陪伴他一起面對問題。

4. 避免過度介入

  • 家長不宜過度反應或直接衝到學校理論，應讓孩子逐步發展解決困難的能力。
  • 平時多與孩子聊學校生活，參與學校活動，建立良好親子關係與信任。

學校應對策略

1. 事件評估與分類

  • 學校成立防制校園霸凌因應小組，對疑似霸凌事件進行評估。
  • 根據評估結果，判定是否為霸凌事件，並啟動相應的輔導與處理機制。

2. 修復式正義策略

  • 學校可運用修復式正義策略，降低衝突、促進和解及修復受害者與加害者之間的關係。
  • 透過對話與協商，幫助雙方理解彼此立場，促進校園和諧。

3. 持續追蹤與輔導

  • 事件處理後，學校應持續追蹤受害學生的狀況，提供心理輔導與支持。
  • 同時對加害學生進行行為矯正與教育，防止霸凌行為再發。

4. 家校合作

  • 學校應邀請家長參與防制霸凌的各項措施、培訓與研習，強化家校合作。
  • 透過家長會議、講座等方式，提升家長對霸凌的認識與應對能力。

綜合而言，家長在面對校園霸凌時，應以穩定情緒、傾聽與支持為首要，並教導孩子具體的應對方法，同時避免過度介入；學校則需建立完善的評估與處理機制，運用修復式正義促進和解，並持續輔導與追蹤，與家長密切合作，共同營造安全友善的校園環境。