酷澎奶粉銷售爭議主要集中在其作為電商平台同時販售自有品牌產品，可能涉及利益衝突與不公平競爭的問題。韓國公平交易委員會（KFTC）曾指出，酷澎利用演算法操縱產品推薦與評論，優先推銷自家品牌，影響其他賣家公平競爭及消費者的客觀選擇，並對酷澎祭出高額罰鍰，要求其限期改善這類行為。

消費者在購買酷澎奶粉時應注意以下事項：

  • 確認產品真偽與來源：由於網購平台可能存在假貨或非官方授權銷售，消費者應檢查產品包裝、條碼及來源，並選擇信譽良好的賣家購買。

  • 留意價格與促銷活動的真實性：酷澎平台有時會推出專屬優惠，但消費者應避免因價格過低而忽略產品品質或來源問題，並注意平台使用條款中對優惠濫用的限制。

  • 保存購買憑證與檢查商品：收到奶粉後應立即檢查包裝完整性與有效期限，若有問題應及時聯繫客服或申請退換貨。

  • 關注平台政策與消費者權益保障：了解酷澎的使用者條款及退貨政策，避免因違反規定而影響權益。

總體而言，雖然酷澎在台灣及韓國市場擁有一定的銷售量與消費者基礎，且網購已成為母嬰用品重要購買管道，但消費者仍應保持警覺，理性評估產品與賣家，避免因平台利益衝突或不當行銷手法而受損。