山富旅遊在線上服務與諮詢的便利性方面具有以下幾個顯著特點：

  • 多元線上諮詢管道：山富旅遊提供官方Line帳號作為主要的線上客服平台，方便用戶針對團體旅遊或自由行機票問題進行即時諮詢，服務時間為每日08:30至18:00。

  • 專業客服團隊：擁有超過700位服務人員及300位專業領隊，能提供高品質且即時的旅遊諮詢與支援，確保服務效率與品質。

  • 企業差旅線上預訂系統：山富旅遊率先在台灣導入先進的線上差旅管理系統，提供企業客戶智能比價、政策管控及實時行程掌握功能，提升差旅管理效率與安全性。並且透過電話、電子郵件及線上客服多元管道，隨時提供專業協助。

  • 客製化服務與表單聯繫：針對員工旅遊、客製化行程及異業合作等需求，山富旅遊提供線上表單填寫，並於服務時間內快速回應，增加服務的便利性與效率。

  • E化平台與即時系統：設置企業專屬的網路E化平台，方便企業隨時掌握即時優惠訊息及訂票、訂房等服務，提升整體使用體驗。

綜合來看，山富旅遊透過多元且專業的線上客服管道、先進的線上預訂系統及客製化服務表單，提供用戶與企業客戶便捷、高效且即時的線上服務與諮詢體驗。